文章编号：15751 / 更新时间：2023-09-21 / 浏览：次

保险理赔是指在保险意外出现后，保险人依据被保险人或许受益人提出的索赔恳求 ，依照保险合同的商定，对保险标的遭受损失或许侵害的状况启动考查核实，并予以赔付的行为。保险理赔是保险人实行保险合同任务的一个关键过程和详细体现，为了保障理赔上班迅速、准确 、正当，保险法对理赔程序作出了明白规则，保险理赔应当依照以下程序启动：

一、立案查验。保险人在接到出险通知后，应当立刻派人启动现场查验，了解损失状况及要素，查对保险单，注销立案。

二、查看证实和资料。保险人对投保人、被保险人或许受益人提供的无关证实和资料启动查看，以确定保险合同能否有效，保险期限能否届满，受损失的能否是保险财富，索赔人能否有权主张赔付，意外出现的地点能否在承保范畴内等 。

三、核定保险责任。保险人收到被保险人或许受益人的抵偿或许给付保险金的恳求 ，通过对理想的查验和对各项单证的查看后，应当及时作出自己应否承当保险责任及承当多大责任的核定，并将核定结果通知被保险人或许受益人。

四、实行赔付任务。保险人在核定责任的基础上，对属于保险责任的，在与被保险人或许受益人达成无关抵偿或许给付保险金额的协定后十日内，实行抵偿或许给付保险金任务。保险合同对保险金额及抵偿或许给付期限有商定的，保险人应当依照保险合同的商定，实行抵偿或许给付保险金任务。

同时，为了保障保险人依法实行赔付任务，同时包全被保险人或许受益人的合法权益，任何单位或许团体都不得合法干预保险人实行抵偿或许给付保险金的任务，也不得限度被保险人或许受益人取得保险金的权益。

保险索赔应当提供哪些资料？

保险索赔是指保险意外出现后，依据保险合同的商定，向保险人需要实行抵偿或许给付保险金的行为，保险意外的出现是提出保险索赔的前提。保险意外出现后，依照保险合同恳求保险人抵偿或许给付保险金时，投保人、被保险人或许受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险意外性质 、要素、损失水平等无关的证实和资料。

记者了解到 ，“无关证实和资料”重要是指：一、保险单或许保险凭证的正本；二、已支付保险费的凭证；三、账册、收据、发票、装箱单 、运输合等同无关保险财富的原始单据；四、身份证、上班证、户口簿或许其余无关人身保险的被保险人姓名、年龄、职业等状况的证实资料；五、确认保险意外的性质、要素、损失水平等的证实和资料，如考查报告、出险证实书、侵害鉴定、被保险人死亡证实或许丢失休息才干鉴定、责任案件的论断性意见等；六、索赔清单 ，如受损财富清单、各种费用清单 、其余需要保险人给付的详细清单等 。

保险人依照保险合同的商定，以为无关的证实和资料不完整的，应当通知投保人、被保险人或许受益人补充提供无关的证实和资料。保险的最终目标是受损时能获取补救，因此索赔完成有赖于及时地把保险意外出现的期间、地点和要素以及无关保险单证的号码、保险标的、保险期限等事项一并告知保险人，特意是应当向保险人提供其所能提供的与确认保险意外的性质、要素、损失水平等无关的证实和资料，而且这些证实和资料应当是实在、准确和完整的，假设保险人依照保险合同的商定，以为投保人、被保险人或许受益人提供的无关证实和资料是不完整的，应当及时通知其补充提供，以便于保险人迅速考查核实确认保险意外，做好理赔上班。

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