低劣的开售人员深知,在与客户打交道时,一个完美的恰到好处的收场白是整个开售环节中一个至关关键的要素。那么收场白又分为哪几种体现方式呢?该如何收场呢?一同往下看:
一:寒暄式收场
这种收场白方式体现普通分为,问候式、形容式、言他式和称誉式。怎样来体现呢?
例如:“您好,您是李经理吧,听口音您如同是山东人吧,您也青睐书法啊!”这就是问候式,经过问候来了解客户的基本状况,从而有针对性的来聊客户感兴味的话题。
“这是您女儿吧?这么灵巧,好可恶啊!”这是形容式,形容客户正在出现的疑问,从而切入说话的话题。
“当天天气很冷啊,某某商场当天新开店,人真多。”这是言他式,从别的话题切入到双方的话题中。
“公司太美丽啦,好矮小上啊!”这是称誉式。
咱们可以经过寒暄的方式来与主人拉开话题,寒暄给人以亲切感,客户不会有排他的心思作用,无利于咱们正式主题的开局。
二:坦承来意的收场
有些客户不青睐绕弯子,青睐直来直去,这个时刻咱们可以间接说明来意。
例如:“我是某某公司的小王,当天上来关键是想和贵公司洽谈下净水设施的协作,您左近的某某公司刚刚上周装了咱们的净水设施,所以我也真心宿愿能和贵公司协作。”
客户的期间有保贵的,不要有形的糜费客户期间,有时也可以间接切入主题。
三:拉家常式收场
假设在收场中运用家常闲话来拉近彼此的亲切感,那是最好不过了。
例如:“王总,您真不便捷,一团体白手起家用,把公司做得这么好,那您家人是在这边还是在老家呢?”
“从您身体就可以看出您往常很青睐健身吧!”等等。
咱们可以经过一些家常话术去拉近与客户的距离感,而后切入到客户感兴味的话题,再缓缓疏导到说话的主题上,这样的收场方式普通主人也不会抵触反感,让最后的成交变得容易。
四:援用第三方式收场
例如:“您好,我是张总引见上来的,当天特地上来为您引见下这款产品,如今市面上十分盛行,假设贵公司用了,市场反响必定不错。”
“王总,您意识王局长吗?上周他刚好也来咱们公司视察,咱们一同还吃了饭。”
援用第三方公司或人物切入话题,但要留意的几点是:
第三方是客户所相熟的;
第三方在同行业当中有必定位置和出名度;
第三方是客户所尊敬的人。
假设你说的第三方是客户所不青睐的,当然也就起不到成果了。
五:借助威望式收场
例如:“您好,张总,我是某某钻研核心的小王,”
“您好王总,咱们这次会议约请到了市场专家某某亲临到场分享,您必定要参与。”
应用威望的机购和有声望的人物收场,来参与自己的威望性,让客户信服,没有拒绝的理由。
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